Взаимоотношения и успех. Как наладить с людьми отношения

Психологические навыки влияния на людей, привлечения их на свою сторону, завоевания друзей и сторонников давно популярны в Америке — с момента выхода в 1936 г. знаменитой книги Дейла Карнеги, которая прекрасно продается и по сей день. Но специалисты по налаживанию отношений идут дальше: искусство влияния на людей востребовано в современном мире как никогда. Предлагаем отрывок из нового бестселлера на эту тему.

Перестаньте давить

В мире, где все постоянно заняты, вам приходится бороться за внимание людей, и нет ничего плохого в том, что вы воспользуетесь парой трюков, побуждающих окружающих прислушаться к вам. Но как только они начинают слушать, вы уже не вправе их обманывать. Если они почувствуют, что вы сконцентрированы на собственной точке зрения и не слышите того, что вам говорят, то попытаются максимально дистанцироваться от вас. И в следующий раз, когда вы захотите наладить с ними контакт, они не ответят на ваш звонок.

Чтобы достучаться до людей и заручиться их поддержкой на длительный период, вам необходимо перестать на них давить. Перестаньте "продавать". Перестаньте концентрироваться на том, что вы хотите заставить их сделать. И перестаньте ловчить, чтобы их обмануть.

Вместо этого необходимо повлиять на них так, чтобы сформировать истинную и искреннюю связь. Вам нужно понять, в чем заключается их видение, и превратить его в часть собственного. Следует мотивировать их работать совместно с вами над достижением важных целей. Именно в этом заключается секрет выстраивания долгосрочных отношений и впечатляющих достижений.

Вот пример

Жизель Чепмен хотела работать торговым представителем в фармацевтической отрасли, однако получала отказы после каждого интервью. Она начала спрашивать, почему ей не предлагают работу. И каждый раз слышала один и тот же ответ: компании нужны люди, имеющие по крайней мере двухлетний опыт работы в фармацевтической отрасли.

Она попыталась выяснить, почему двухлетний опыт так важен для работодателей. Интервьюеры ответили: "Опытные и обученные торговые представители имеют больше шансов встретиться с врачами, нашими основными клиентами. Необходимо время, чтобы разобраться в обстановке, царящей в клиниках, понять, как строить беседу, наладить связи с влиятельными лицами и в итоге организовать встречу с врачом".

Жизель поблагодарила за разъяснение. Через пару дней она отправилась в здание крупной клиники и поднялась на лифте на самый верхний этаж. Начав оттуда, она постепенно спускалась все ниже, заходила в каждый кабинет и спрашивала: "Могу ли я поговорить с человеком, который обычно встречается с торговыми представителями фармацевтических компаний?". Ей часто отвечали согласием, а иногда ее собеседниками оказывались сами врачи. В этом случае она говорила следующее: "Я провожу ряд интервью, чтобы выяснить, что идет хорошо, а что можно изменить с точки зрения улучшения нашего сервиса для вас".

На очередном собеседовании Жизель спросила: "Есть ли какая-то веская причина, по которой я не могу считаться достойным кандидатом?". Как всегда, менеджер отдела кадров сказал, что ей не хватает опыта. На это Жизель ответила: "А если я вам скажу, что смогла пообщаться с множеством врачей без ваших профессиональных тренингов, то будете ли вы, как и прежде, считать, что я не смогу работать в вашей отрасли?".

Менеджер сказал: "Разумеется". Его компания по праву гордилась своей программой тренингов, чуть ли не лучшей в отрасли, и считалось, что именно благодаря ей торговые представители показывают высокие результаты.

Жизель продолжила: "На прошлой неделе я встретилась с десятком врачей из десяти различных медицинских учреждений. Я собрала данные о том, что им необходимо и в какой степени их потребности удовлетворяются фармацевтическими компаниями. Насколько вам интересна эта информация?". Менеджер по кадрам притих и произнес: "И при этом вы не работали на компанию, у вас нет визитных карточек, и вы все равно смогли пообщаться с врачами? Если вы действительно это сделали, то никуда не уходите. Я готов тотчас нанять вас на работу, вам не потребуется идти на следующее собеседование". Жизель Чепмен была принята на работу в Bristol-Myers Squibb, одну из ведущих фармацевтических компаний своего времени. Она стала ее лучшим торговым представителем, а потом основала собственную консалтинговую организацию.

Жизель получила свою первую работу в фармацевтической отрасли, сделав то, чего не делает почти ни один кандидат, — она представила себе, в чем может состоять главная задача как для нее, так и для интервьюера. Она вышла за пределы системы "мое и близкое" (я умная, пробивная и хочу эту работу) и переместилась в систему "чужое и далекое" своего собеседника (нам нужен человек, способный договориться о встрече с врачами и понять, чего они хотят). Сделав это, она привлекла внимание интервьюера, предложила ему свой ценный опыт и в итоге получила ту работу, которую хотела.

Мы не считаем, что связанное влияние такого рода дается без усилий. Напротив, мы утверждаем, что вам придется достаточно потрудиться, не меньше, чем Жизель. Вы должны отказаться от установки "что будет работать на меня?" и задаться вопросом "что будет полезно для всех?". А это означает концентрацию на долгосрочных преимуществах, а не на сиюминутных победах. Следуя по проложенному нами пути, вы сможете перейти от бессвязного влияния к связанному и, подобно многим влиятельным лицам, с которыми мы беседовали, изменить свои отношения с людьми, да и свою жизнь.

Марк Гоулстон
Джон Уллмен

Купить эту книгу

Обсуждение

Возможно я чего-то не понимаю в этой жизни, но влияние - это не способ построить отношения, это метод манипулирования, т.е. "поиметь" кого-либо)

Комментировать статью "Искусство влияния: как налаживать отношения с людьми для работы и жизни"

Искусство влияния: как налаживать отношения с людьми для работы и жизни. ...лестью лично для меня как-то глупы, не говоря уже о времени и энергии, которые они забирают от нормального честного общения друг с другом. Советы профессора психологии.

Отношения с людьми других национальностей? По молодости встречалась с грузинами, таджиками, казахами, русскими. Искусство влияния: как налаживать отношения с людьми для работы и жизни. Существуют правила, выполнение которых помогает наладить хорошие...

Не умение общаться, как не знание китайского языка в другом проекте. Не знаешь, не умеешь - не лезь, ищи работу в другой области. Но специалисты по налаживанию отношений идут дальше: искусство влияния на людей востребовано в современном мире как никогда.

Искусство влияния: как налаживать отношения с людьми для работы и жизни. Раздел: Серьезный вопрос (как вы думаете, от зависит отношение человека к своему недугу? поочему разные люди). у отличников обычно получается научиться и продавать свои навыки, если они...

Обсуждение

Лично я считаю, что от воспитания и самостоятельности все зависит + от примера родителей. Все в купе должно оставить свой отпечаток и выработать у ребенка все нужные качества для успешности в жизни

исходя из недавно прочитанного - от смелости зависит:) Мысль не моя, но я, пожалуй, с ней согласна и нахожу ей подтверждения, многочисленные. Надо иметь смелость, во-первых, рискнуть, а во-вторых, принять доставшееся как должное.

Отношения, кстати, не сложились, я их разорвала после полугода встреч, потому то заметила, что его отношение ко мне точно такое же как и у бывших мужей - потребительское. Сейчас встречаюсь с человеком, с которым у меня Равный Брак. Отношения совершенно другие.

Раздел: Серьезный вопрос (как влияют бывшие отношения на настоящее). 2. Какими бы вы будучи бывшым любимым(человеком)/женой/мужем хотели бы видеть отношения с тем, кто вошел в жизнь вашего бывшего после вас?

Обсуждение

мне нравится когда "прошлое похоронено в прошлом"

1. Нет отношений. Да и зачем они нужны? Хотя, если потребуется, смогу общаться. (уточнение -я не причина их расстования)
2. Мне это не нужно, хотя я и сама мужа выставила, но о ней догадовалась, поэтому можно сказать - отпустила во все тяжкие.
А с бывшим отношения хорошие, общаемся из-за детей. Он прекрасно понимает, что отец детям нужен, да и в принципе, ни кто кроме
него мне не должен помогать с детьми. Они были желанными и "запланированными". Поэтому я не собираюсь дергать родственников или
МЧ, а БМ никогда не отказывает в помощи.
3. Мне не нужно, чтобы новая пассия моего БМ лезла к моим детям или ко мне, поэтому и я не лезу в отношения МЧ с его БЖ.

Синдром Пигмалиона. Жена и муж. Семейные отношения. А тема влияния на людей и манипулирование vs. убеждение - на мой взгляд, несколько иная тема. Далее только умение конкретного человека понять корни проблемы внутри себя и следствие линия поведения- либо...

Обсуждение

Перевоспитать - нереально. Можно просто научиться вызывать нужные ответные реакции, подобрав "действенные" для данного индивидуума воздействия:-)))) Естессно, убив на это некоторое количество времени и временами получая не только положительные результаты. Отрицательный результат - тоже хорошо, использованный в этом случае метод можно отбраковать как недейственный:-) И так год за годом. Чем дольше совместная жизнь, тем больше должно быть "попаданий". А от чего-то придется отказаться "дрессировщику", как от проблемы абсолютно нерешаемой:-)

возможно имелось в виду, что один из супругов попытался привить другому какие-то привычки, которых не было в нем раньше. И у него это получилось. Такую Элизу Дулитл встречала раньше, при желании можно из деревенской простой девчонки, приехавшей в Москву, стать светской дамой с изысканными манерами, у той дамы это хорошо получалось..

Мне кажется. при хороших взаимоотношениях люди любых темпераментов подстраиваются друг под друга. Правду ведь говорят, что супруги долгое время прожившие вместе становятся похожими друг на друга. Вот Анна Глухова своим примером это подтверждает.

Обсуждение

Я холерик, а муж флегматик. Это какой-то кошмар для меня. Мне все время веселья надо, а ему дома в тишине побыть. Но унас какое-то взаимное влияние друг на друга происходит. Мне уже тоже уюта домашнего хочется, а он и гостей начал с удовольствием приглашать. Но природа берет свое. И у нас частенько конфликты на это почве происходят. Но так как я быстро отхожу, а он спокойно мирится. То ругаемся мы не надолго. А мне как холерику тоже холерика всегда хотелось в мужья, а флегматики так притягивают своим спокойствием и романтизмом. Прелесть! Я обожаю своего флегматика, хотя он иногда такой зануда и причем этого не отрицает.

Мы с мужем абсолютно одинаковые, практически никогда не ссоримся (тьфу 3 раза). Думаю, в этом и есть секрет счастливого брака. В основном, мне кажется, люди с разными психотипами могут уживаться, поддерживая взаимный (и в основном, сексуальный) интерес "непохожестью" друг на друга, но до поры, до времени. Но это лично мое мнение.

Отношение к особенным людям. . Юридическая. Обсуждение юридических вопросов, консультации специалистов на темы наследства Отношение к особенным людям. Ехала в вагоне метро. Напротив сели два друга лет 19, один из них, вероятно, перенес ДЦП.

Обсуждение

Я только вчера видела как впереди меня шли два мальчика и о чем-то увлеченно разговаривали,один из них был с ДЦП.Прочитав дисскуссию,можно отметить некоторый элемент самолюбования.И потом.Зачем говорить о "пролетариях" в таком тоне.Отношение к убогим как раз на деревне и среди простого народа в городе и было жалостливее.Убогих,кстати, на Руси всегда любили,во всяком случае жалели.
Я думаю,что дело в том,что инвалиды(и их родители) не хотят,чтобы их жалели.Они хотят,чтоб им помогли.А жалость как раз оскорбляет хуже чем пренебрежение.

Я согласна с Машей, что в этом случае очень важен личный пример.
У моего сына огромный опыт. Мы ходили на лечение в детскую больницу. Это дневной стационар психо-неврологического и ортопедического профиля, очень похожий на детский сад. У Ильи дисплазия и он ходил в ортопедическую группу. В его группе были и детишки с легкой формой ДЦП. Я видела как ребенок меняется, он всегда был готов помочь. Пример. В этой больнице есть группы с очень больными детьми. Каждый день с утра мы встречали бабушку, которая привозила на коляске внучку в эту больницу, девочке лет 8, тяжелая уже. Они подходили к больнице, бабушка перетаскивала девочку, сажала ее на стул, потом перетаскивала коляску и сумку. Как то я помогла перенести коляску (она кстати очень тяжелая). На следующий день Илья увидел бабушку из далека и попросил подождать и мы снова помогли, Илюша даже сам тащил сумку. А потом мы стали девочку с бабушкой поджидать. И не по моей инициативе, мне часто было некогда ждать, далеко потом на работу ехать, Илья просил.
Нет, он не особенный ребенок, обычный и часто непослушный, но ему очень понравилось помогать слабому. А с одной девочкой с легкой формой ДЦП мы оказались почти соседями, сейчас часто вместе гуляем.

Умение построить отношения с людьми не являются врожденными. Мы их приобретаем в течение жизни. Такие навыки помогают в построении своего дела в раскрутке проекта, в продвижении идеи – везде мы работаем с кем-то, кто помогает нам, а в свою очередь мы помогаем им. Налаженные взаимоотношения и успех идут рядом. Поговорка «с кем поведешься от того и наберешься» точно показывает, что отношения могут как построить нас, так и разрушить.

Все знания и умения не могут помочь человеку, если он не в состоянии наладить позитивные отношения с окружающими. Взаимоотношения и успех тесно взаимосвязаны. Наши отношения с одними людьми откладывают отпечаток на отношения с другими. Отношения в семье сказываются на отношениях на работе. Отношения на работе сказываются на успехе или неуспехе в бизнесе и т.д.

Умение строить отношения с людьми это 80% пути к успеху в любом деле. Факты упрямая вещь, а они говорят о том, что:

Среднестатистическое должностное лицо проводит в общении с другими людьми три четверти своего рабочего времени.

В каждом успешном бизнесе больше всего денег тратиться на …людей, да, да самый ценный актив любого предприятия это люди.

Все поставленные цели в конечном итоге проваливаются или воплощаются в жизнь тоже людьми.

Зная об этом любой из нас понимает, что для того чтобы достичь успеха в жизни, несмотря на то какие у нас цели, в какой профессии мы работаем и чего мы хотим первое чему необходимо научиться – это построению позитивного отношения с людьми. Есть правила построения отношений, используя которые можно наладить отношения с любым человеком. Но во главе их стоит золотой принцип отношений: « Относись к людям так, как хотел бы, чтобы они относились к тебе». Дейл Карнеги.

А о правилах поговорим в следующих статьях. Их 15

Уровни взаимоотношений.

Мы живем среди людей. Естественно они оказывают на нас влияние, впрочем, как и мы на них. Сила этого влияния зависит от уровня взаимоотношений. Если мы хотим воспользоваться эффектом влияния для своего личного роста нам необходимо для этого формировать свое ближайшее окружение. Не малую роль в данном процессе играет то, на каком уровне взаимоотношений с людьми из своего окружения мы находимся. Хорошая новость в том, что глубина наших взаимоотношений зависит только от нашего решения. Но для этого важно знать каждый уровень и его характеристики.

Первый уровень – поверхностные отношения. Самый распространенный тип взаимоотношений. С него начинаются все остальные. У каждого из нас есть сотни и даже тысячи знакомых с кем у нас поверхностные отношения. Только от нашего решения зависит переводить их на более высокий уровень или оставить все как есть. Поверхностные отношения дают наименьший эффект для нашего развития, поэтому с теми кто отнимает или делит лучше иметь отношения первого уровня.

Уровень второй. Структурированные взаимоотношения строятся на постоянных встречах в пределах общей деятельности. Если у вас такие отношения с тем, кто отнимает или делит, время, проводимое вместе, оказывает влияние на вас обоих. Вы можете оказать позитивное влияние на вашего коллегу, заказывающего устройство полусухой стяжки пола в своей квартире, но будьте внимательны, он тоже оказывает на вас влияние. Разберитесь какое и помните решение в ваших руках.

Безопасные взаимоотношения возникают при желании обеих сторон проводить время вместе. Возникает позитивное взаимовлияние. На этом уровне отношения могут быть на равных, либо один привносит большую ценность в отношения по типу наставник – ученик. С теми, кто отнимает и делит, по-настоящему безопасных отношений быть не может. Если не работать над доверием и честностью даже по-настоящему безопасные отношения могут перейти на уровень ниже. Хочется отметить роль конфликта в отношениях. Он может их проверить и стать горнилом, закаляющим отношения, а может и сжечь их. Но грамотно разрешенный конфликт способен перевести взаимоотношения на уровень выше.

Надежные взаимоотношения. Каждый из нас хотел бы таких взаимоотношений. Но в реальности у человека их очень мало. Для построения таких взаимоотношений нужно время. Критерии надежных взаимоотношений:

Взаимное удовольствие;

Взаимное уважение;

Общий опыт;

Взаимное доверие и уверенность друг в друге.

Жизнь не проживешь в одиночку. Взаимоотношения устанавливаются и их надо планировать с сознанием того, что для реализации своего потенциала нам нужны безопасные и надежные взаимоотношения.

Все люди хотят иметь преданных и верных друзей, добрых и приятных знакомых. Однако порой в том, что у них не складывается общение с тем или иным человеком, виноваты они сами, так как просто не умеют правильно выстраивать отношения с людьми. Мы бы хотели открыть вам некоторые секреты того, как правильно строить своё общение с людьми. Итак, начнём!

1. Помните о принципе зеркала. Этот принцип достаточно прост и понятен. Прежде чем начинать кого-то судить, подумайте о том, что ведь и вы не идеальны, поэтому старайтесь обращать внимание на своё поведение и меняться в лучшую сторону. А осуждать людей никто не вправе. Вы можете не принимать его точку зрения. Но судить - нет!

2. Очень важно знать о принципе боли. Зачастую можно заметить, что человек, который обижен, сам начинает наносить обиды другим. Это, конечно же, неправильно. Если вас обидели, постарайтесь не отвечать человеку тем же. Ведь если вы ответите ему тем же, значит, вы такой же как и он, и в принципе заслужили свою обиду. И ведь вам было неприятно, когда вас обидели, зачем же вы делаете то же самое другому человеку? Не держите на людей зла. Если вас серьезно обидели, постарайтесь простить человека, возможно, объяснить для себя, почему он так сделал. А если же для вас его поступок совсем непонятен, то просто сделайте для себя выводы относительно этого человека и прекратите с ним общение.

3. Помните о принципе бумеранга. Поверьте, что когда вы помогаете кому-то, вы тем самым помогаете сами себе. Ведь всё хорошее, сделанное вами, обязательно вернётся к вам. Главное - делать это искренне!

4. Не забывайте о принципе обмена. Когда вы выслушиваете какого-то человека, постарайтесь категорически не давать ему какую-то оценку. Подумайте, как бы вы поступили на его месте, постарайтесь поставить себя хоть на минутку на его место. Возможно, в этом случае его действия не покажутся вам уж столь ужасными.

5. Очень важен принцип обучения. Не забывайте о том, что любой человек, который встречается на вашем пути, дан вам не просто так, а для того, чтобы чему-то научиться. Возможно, он и предаст вас и обидит, но и в этом случае это - бесценный опыт, просто вы должны понять, для чего именно дан вам этот человек и чему вас хочет научить жизнь. Нет ничего случайного!

6. Принцип харизмы. Наверное, это не будет секретом для вас, что каждый человек будет проявлять интерес к тому человеку, который, в свою очередь, интересуется им.

7. Самый важный принцип — принцип каменной скалы. Самое важное в любых отношениях, будь то дружеские или любовные, это, несомненно, доверие.

8. Всегда помните о принципе ситуации. Ни в коем случае не допускайте, чтобы какая-либо ситуация стала значить для вас больше, чем ваши взаимоотношения.

9. Очень важен принцип «земледелия». Любые отношения - это прежде всего работа. И абсолютно любые взаимоотношения нужно усердно культивировать.

10. Чудесный принцип — принцип «сто одного процента». Возможно, для некоторых это будет сложно сделать, но всё же постарайтесь найти хотя бы один процент, с которым вы согласны, и направьте на него оставшиеся сто процентов ваших усилий.

11. Еще один принцип — это не всем подвластный принцип «празднования». Настоящая проверка ваших взаимоотношений заключается не исключительно в том, насколько вы верны своим друзьям, когда они, например, терпят неудачу, но ещё и в том, как сильно и на сколько искренне вы радуетесь, когда они добиваются вершин.

12. Ну, и напоследок - принцип удовлетворения. Помните, что для того, чтобы получить удовольствие, в хороших взаимоотношениях людям достаточно всего лишь находиться вместе.

Photo Credit: Shutterstock.com

Вы относитесь к тому типу людей, которым трудно заводить какие-либо отношения с людьми? Считаете ли вы себя человеком, который обижает других или начинает ссору, когда просто пытается заказать кофе или поздороваться с коллегами? Или вы просто хотите немного лучше ладить с людьми, чтобы сделать вашу жизнь проще? Независимо от цели вашего желания находить общий язык с другими людьми, все, что вам нужно сделать, это работать над тем, чтобы дать людям почувствовать, что вы действительно беспокоитесь о них, и быть внимательным к их чувствам.

Шаги

Часть 1

1. Улыбайтесь. Улыбка всегда высоко ценится. Вы можете подумать, что улыбка не повлияет на то, что люди думают о вас. Тем не менее, когда вы улыбаетесь людям, то показываете, что вы рады быть рядом с ними, и даете понять, что вы общительный, дружелюбный человек, с которым стоит поговорить. Неважно разговариваете ли вы с людьми или просто проходите мимо, приложите усилия, чтобы улыбнуться в следующий раз, когда будете рядом. Кроме того, научные исследования показали, что улыбка действительно заставляет вас чувствовать себя счастливым, так что все выигрывают от этого!

   • Приложите усилия, чтобы сегодня улыбнуться, по крайней мере, десятерым. Как только у вас это войдет в привычку, это будет выглядеть совершенно естественно.

2. Будьте полностью поглощены общением с другим человеком. Если вы четко покажете, что вы в полной мере участвуете в разговоре, и нет ничего, что вы хотели бы сделать вместо этого, тогда у вас будет больше шансов, что люди будут обращаться к вам. Не проверяйте ваш телефон каждые пять минут, не осматривайте комнату, не играйте с вашими ногтями, или не говорите о встрече, на которую вы должны позже пойти. Вы же не хотите, чтобы люди чувствовали себя не в своей тарелке, когда вы разговариваете с ними. Вместо этого, найдите время, чтобы установить зрительный контакт, задавайте людям вопросы, и дайте им почувствовать, что вы наслаждаетесь тем временем, которое проводите с ними.

   • Непросто отключить эти отвлекающие факторы и научиться жить настоящим. Иногда первым шагом может быть «отключение от розетки». Если вы разговариваете с сотрудником, отойдите от компьютера. Если у вас встреча с близким другом, выключите телефон на несколько часов.
   • Уделите человеку, с которым вы разговариваете, внимание, которое он или она заслуживает. Потратьте время, чтобы прочитать его язык тела и выражения лица, чтобы увидеть, что он или она чувствуют, вместо того чтобы видеть то, что видят и все другие люди в комнате.

3. Развивайте вашу позитивность. Еще один простой способ ладить с людьми – это всегда быть в хорошем настроении. Если вы излучаете позитивную энергию вместо того, чтобы жаловаться, насмехаться над людьми или выражать недовольство всем вокруг, то люди будут охотно общаться с вами, потому что они сами становятся более жизнерадостными в вашем присутствии. Постарайтесь научиться больше обращать внимание на хорошее в вашей жизни и с юмором относиться к собственным неудачам. Если вы хотите ладить с людьми, это будет намного легче, если вы идете по жизни с улыбкой, а не нахмурившись.

   • Каждый раз, когда вы ловите себя на том, что высказываете негативный комментарий, компенсируйте это двумя-тремя положительными комментариями. Это нормально быть иногда недовольным, но вы должны надеяться, что впереди вас ждет только хорошее, а не зацикливаться на неудачах, которые тянут вас вниз.
   • Еще один способ оставаться позитивным – это работать над умением чаще хвалить людей. Так вы задаете доброжелательный тон разговора, и, вероятно, вам ответят тем же.
   • Еще один способ выработать позитивное отношение к жизни – окружить себя позитивными людьми. Вы будете копировать их мышление и поведение, и это поможет вам ладить с другими людьми. Веселый, позитивный друг рядом с вами также может помочь вам поладить с людьми.

4. Знайте вашу аудиторию. Если вы хотите произвести хорошее впечатление на людей, то вы должны научиться понимать, что представляет собой ваш собеседник. Если вы видите, что столкнулись с консервативным человеком, то темы обсуждения могут совершенно отличаться о тех, которые вы бы обсуждали с хиппи. Убедитесь, что вы учитываете то, с кем вы общаетесь, прежде чем поднимите вопрос, который может стать предметом дискуссии. Если вы хотите ладить с людьми, то важно знать, что они бы хотели, а что - не хотели бы услышать. Так вы сможете произвести положительное первое впечатление.

   • Наблюдайте за тем, как другой человек взаимодействует с окружающими, чтобы получить лучшее представление о том, что ему нравится. а что - нет. Если человек смеется до упаду над пошлым анекдотом, вы будете знать, что такого рода юмор приемлем для него.
   • Не забывайте о возрасте человека. Пожилой человек не может оценить комментарий о том, как вы постарели, если вы на десять лет моложе него; молодой человек не сможет понять какие-то из ваших культурных ссылок.
   • Уровень образования может также иметь значение. Если вы говорите с человеком со степенью доктора наук по английскому языку, то его может оскорбить, если вы пытаетесь объяснить, кем был Эрнест Хемингуэй.

5. Научитесь поддерживать легкую беседу. Другой навык, который необходим. чтобы создать хорошее впечатление. - это умение поддерживать легкий разговор на общие темы. Хотя вы можете подумать, что это несерьезно, именно с таких разговоров и начинается серьезная, содержательная беседа, поэтому вам нужно научиться непринужденно болтать с пустяках, когда вы знакомитесь с людьми. Вам нужно уметь непринужденно задавать общие вопросы, чтобы немного узнать человека, вовремя сказать подходящую шутку и чувствовать себя комфортно рядом с новым знакомым. Вот несколько советов о том, как вести такую беседу:

   • Сделайте комплимент одежде человека или какой-нибудь из его вещей. Это может привести к хорошему разговору.
   • Не бойтесь говорить о погоде. Это может привести к разговору о ваших планах на выходные или даже ваших увлечениях.
   • Задавайте вопросы, которые требуют больше, чем ответ «да» или «нет». Это может помочь продолжить беседу.
   • Не слишком напрягайтесь из-за неловкого молчания. Вместо того чтобы комментировать его, задайте простой вопрос или скажите что-нибудь, чтобы продвинуть беседу.

6. Демонстрируйте неподдельный интерес к людям. Один из самых простых способов произвести хорошее первое впечатление – это показать искренний интерес к людям, как только вы пожимаете их руку. Вы не должны задавать им миллион вопросов, но вполне уместно поинтересоваться их мнением по какому-то вопросу, хобби или спросить про семью. Правда заключается в том, что люди любят, когда другие проявляют к ним интерес. Поэтому, если вы дадите им понять, что вам интереснее слушать их, чем говорить о себе, это может значительно помочь вам наладить отношения с людьми.

   • Лучший способ продемонстрировать искренний интерес – действительно слушать, а не просто кивать головой и ждать, пока это не наступит ваша очередь говорить.
   • Когда человек сообщает хорошие новости, дайте ему понять, что вам это действительно важно, а не отделывайтесь общими фразами.
   • Если человек является экспертом в чем-то, задавайте ему об этом вопросы, чтобы показать, что вы заинтересованы в том, что он скажет.

   Часть 2

   Быть хорошим собеседником

   1. Позвольте вашим достоинствам говорить самим за себя. Для того чтобы людям нравилось с вами разговаривать, не нужно изо всех сил хвастаться, какой вы классный на работе, в теннисе, или при написании романов. Если вы действительно хороши в чем-то, то люди со временем и сами смогут увидеть это, или они услышат об этом от другого человека. Если вы непрерывно рассказываете о себе, не давая собеседникам слова вставить, вам будет трудно ладить с людьми. Окружающие будут считать вас эгоцентричным человеком, а общение с вами будет утомлять и раздражать их.

      • Вы можете поговорить о своих интересах, не говоря о том, насколько вы преуспели. Нет необходимости упоминать какие-то награды, которые вы выиграли, или люди почувствуют небольшое раздражение.
      • Вместо этого, хвалите достоинства других людей. Это гораздо интереснее для них.

   2. Думайте, прежде чем говорить. Одно из необходимых качеств хорошего собеседника - это найти время, чтобы подумать над своими словами, прежде чем произносить их. Если вы тот человек, который думает, прежде чем говорит, или тот, кто думает и говорит одновременно, то самое время взять паузу и подумать, как ваши слова повлияют на людей вокруг вас, и не обижаете ли вы их. Это также хороший способ увидеть, что вы, возможно, говорите что-то неуместное или даже скучное для людей вокруг вас.

      • Если вы хотите задать деликатный вопрос, потратьте несколько секунд, мысленно формируя его. Это гораздо лучше, чем ляпнуть что-то, о чем вы можете пожалеть.

   3. Не стоит говорить непрерывно. Хороший собеседник никогда не превращает беседу в свой монолог. Он знает, как разговорить человека и вести беседу так, чтобы собеседнику было комфортно. Если вы хотите ладить с людьми, то вы не можете говорить и говорить о себе; вместо этого, вам следует говорить достаточно, чтобы быть интересным и произвести хорошее впечатление. Убедитесь, что ваши реплики занимают не больше половины разговора, когда беседуете один на один, чтобы другой человек не заскучал и не чувствовал себя ненужным.

      • Если у вас групповая беседа, то вы можете рассказать забавный анекдот или два, но убедитесь, что другие люди вносят свой вклад в разговор. Пусть другие люди говорят, если им есть что сказать, и не прерывайте их, чтобы доказать, что они не правы.
      • Даже если кто-то сказал что-то немного не соответствующее действительности, вы должны избегать искушения спорить по каждой мелочи, которую говорит он или она. Споры не помогут вам подружиться с человеком и поддерживать нормальные отношения с окружающими.

   4. Избегайте темы, которые могут привести к разногласиям. Еще один способ легче ладить с людьми, – избегать темы, которые могут легко стать предметом ожесточенного спора. К ним относятся аборты, права геев, политические взгляды и спорные взгляды на брак или воспитание детей. Как только вы лучше познакомитесь с людьми, вы будете иметь возможность обсудить более серьезные темы с ними, но когда вы впервые пытаетесь наладить разговор с людьми, вы должны придерживаться более приятных тем, таких как планы на выходные, хобби или популярная музыка.

      • Если кто-то другой поднимает опасную тему, вы можете попытаться тактично перевести разговор в более безопасном направлении. Это может помочь вам наладить отношения с людьми,

   5. Будьте тактичны. Такт является ключевым фактором, когда речь заходит о хороших взаимоотношениях с собеседниками. Иметь такт означает тщательно выбирать ваши слова и время, когда вы их говорите. Например, если вы хотите дать кому-то личный совет, лучше сделать это, когда вы одни, так что человек не почувствует себя неловко; то же самое относится и к тому, чтобы сказать человеку, что у него что-то застряло в зубах. Вы должны избегать неосторожных комментариев, например, не говорите: «Брак является наиболее важной частью жизни» тем, кто только что развелся, и вы всегда должны подумать о чувствах других, прежде чем говорить.

      • Еще один способ быть тактичным – не стоит делиться слишком личной информации с людьми, которых вы едва знаете. Хотя вам может казаться, что это помогает вам ближе сойтись с людьми, это может реально оттолкнуть их.
      • Тактичный человек также помнит про культурные различия, когда говорит с людьми. Это может помочь вам понять, будут ли ваши комментарии восприняты доброжелательно.

   6. Найдите точки соприкосновения. Еще один замечательный способ наладить отношения с людьми в ходе беседы, – это найти общие связи, которые сделают вас ближе друг к другу. Когда вы разговариваете с людьми, держите уши востро для намеков о ваших, возможно, схожих интересах. Если выяснится, например, что вы из одного города, это может быть признаком того, что вы болеете за одну спортивную команду. Не обязательно разделять все интересы со своим собеседником, просто найдите одну или две связующие вещи, будь то ваша любовь к телешоу или увлеченность домашней кулинарией.

      • Даже если ваши взгляды расходятся во всем, но вы оба болеете за одну футбольную команду, вы можете построить все отношения вокруг этого интереса. Не стоит недооценивать, насколько важно иметь общие связи.

   Часть 3

   Быть внимательным

   1. Расставьте приоритеты. Если вы хотите ладить с людьми, вы должны тщательно взвешивать, дейсвительно ли вы хотите начать спор или ссору. Не стоит вспыхивать как спичка и начинать ожесточенную полемику по любому поводу, лучше вовремя промолчать. Если вы говорите с коллегой или новым знакомым, не стоит все время ругаться из-за политики или спорта, или спорить, кто должен платить по счету. Хотя очень важно уметь постоять за себя, не менее важно знать, когда лучше держать язык за зубами.

      • Прежде чем начать спорить с человеком, спросите себя, действительно ли это стоит того, и что вы получите, доказывая, что вы правы. Иногда стоит постоять за себя, но в других случаях, проще просто согласиться с людьми.
      • Есть некоторые споры, где вы просто не можете выиграть. Иногда гораздо лучше согласиться с противоположным мнением, чем начать полемику.

   2. Думайте хорошо о людях. Люди, у которых проблемы в отношениях с другими, обычно думают об окружающих плохо, пока не получат убедительных доказательств обратного. Люди, которые находят общий язык с большинством людей, всегда видят хорошее в других, и всегда думают о человеке хорошо, даже не имея никаких доказательств этого. Вы должны поработать над тем, чтобы уметь предполагать, что каждый новый знакомый - здравомыслящий человек, если он не произвел действительно ужасное впечатление; дайте людям достаточно времени, чтобы проявить себя рядом с вами, и вам будет гораздо легче поладить с ним.

      • Дайте людям, по меньшей мере, два или три шанса. Не все хорошо справляются с произведением первого впечатления.
      • Если кто-то сказал вам нечто негативное о новом знакомом, вы должны дать человеку шанс, прежде чем списывать его со счетов.

   3. Извиняйтесь, если вы сделали ошибку. Для того, чтобы быть по-настоящему внимательным, вы должны признавать, когда вы совершили ошибку и быть готовым сознаться. Если вы сказали что-то плохое о человеке или пришли на ужин, опоздав на полчаса, но хотите ладить с людьми, вы должны извиниться за свои ошибки и действительно раскаиваться, а не только говорить об этом. Это покажет, что у вас есть сострадание и что вы не голословны, и не спрячете свои ошибки как мусор под ковром. Людям будет легче найти с вами общий язык, если они будут знать, что вы не идеальны.

      • Когда вы извиняетесь, смотрите людям в глаза, чтобы показать им, что вы говорите искренне. Не отводите глаз, не проверяйте ваш телефон или они подумают, что извинение не имеет для вас особого значения.
      • Один из способов ладить с людьми - избегать повторения своих ошибок. Одно дело - принести извинения, а другое - не совершать ошибку снова.

   4. Поставьте себя на место другого человека. Одним из основных способов, с который поможет вам быть внимательным и лучше ладить с людьми, – практиковаться в том, чтобы ставить себя на место людей, прежде чем заводить с ними разговор. Попробуйте думать о том, как другой человек думает и чувствует, и адаптировать ваш разговор с этим человеком, соответственно. Хотя невозможно точно знать, что происходит в голове другого человека, ваши усилия могут помочь вам ладить с людьми, так как вы будете знать, какие темы разговора интересны им.

      • Например, если у вашего коллеги семейная трагедия, вы должны понимать, что вам следует относиться к ней с сочувствием и не говорить ни о чем слишком печальном.
      • Если ваш друг женится в течение двух недель, то сейчас не лучшее время, чтобы начать жаловаться на свои личные неприятности, потому что он, скорее всего, будет переполнен эмоциями.

   5. Найдите время, чтобы поблагодарить людей. Показывать свою благодарность – это один из лучших способов быть внимательным. Найдите время, чтобы сказать людям, что вы благодарны за то, что они сделали для вас, и неважно, будет ли это благодарственная открытка вашему начальнику или цветы для вашего друга за помощь в уборке квартиры, важно быть благодарным, если вы хотите ладить с людьми. Если вы не поблагодарите человека, когда благодарность необходима, людям будут трудно наладить с вами отношения, потому что они будут думать, что вы считаете себя слишком важным, чтобы сказать спасибо.

      • Не стоит недооценивать силу благодарственного письма или открытки. Хотя это может показаться старомодным, они могут действительно показать людям, как много они значат для вас.

   6. Помните важные детали. Один из способов, чтобы показать людям, что они вам действительно не безразличны, – помнить важные детали, которые они вам рассказывают. Если вы запомните имя человека после мимолетной встречи с ним, вы ему, скорее всего, понравитесь. Если вы помните имена его братьев и сестер, то он будет еще более впечатлен и, вероятнее всего, будет о вас хорошего мнения. Обращайте внимание на то, что люди говорят вам, так что вы сможете показать им, насколько вам не безразлично все это, упомянув об этом позже.

      • Если вы сразу же забываете все, что вам рассказали, людям трудно будет сдерживать раздражение в отношении вас.
      • Если вы действительно проявляете интерес к человеку, вы можете даже записать некоторые важные детали, которые говорил вам новый собеседник, чтобы вы могли вспомнить их в следующий раз.
      • Также постарайтесь запомнить даты дней рождения и годовщин. Зная это, может помочь людям наладить отношения с вами, потому что они будут знать, что вам не все равно.

   7. Помогите человеку полюбить себя. Еще один способ ладить с людьми – работать над тем, что давать человеку ощущение собственной значимости. Делайте людям искренние комплименты об их новой стрижке или их чувстве юмора, если вы на самом деле так думаете, вместо того, чтобы лицемерить. Пусть ваше лицо светится, когда человек проходит мимо, вместо того смотреть на него с едва заметной радостью. Спрашивайте у людей консультации в их областях знаний, чтобы показать, что вы действительно цените их мнение.

      • Люди лучше ладят с теми, кто ценит и уважает их, и, как правило, не ладят с людьми, которые унижают их. Все просто.
      • В конце концов, гораздо важнее интересоваться другими, чем пытаться заинтересовать их собственной персоной. Не стоит изо всех сил стараться, чтобы произвести впечатление на окружающих, вместо этого проявите внимание к ним.